|
1. Jaka jest długość kolekcji? 2. Jakie są korzyści z zamówienia prenumeraty? 3. Jak zamówić prenumeratę? 4. Kiedy otrzymam prezenty? 5. Czy mogę otrzymać prezenty bez zamawiania prenumeraty? 6. Czy mogę rozpocząć prenumeratę od dowolnego numeru? 7. Ile kosztują kolejne numery? 8. Kiedy otrzymam pierwszą przesyłkę? 9. W jaki sposób będę otrzymywał kolejne przesyłki? 10. Jak często będę otrzymywać przesyłki? 11. Ile zapłacę za przesyłki? 12. W jaki sposób mogę uregulować należność za otrzymaną przesyłkę? 13. Ile mam czasu na opłacenie przesyłki? 14. Otrzymałem/am błędnie wypełniony rachunek. Co mam zrobić? 15. Została dokonana wpłata za otrzymane przesyłki i do dnia dzisiejszego nie otrzymałem/am kolejnej przesyłki. 16. Chcę zareklamować lub zwrócić przesyłkę. 1. Jaka jest długość kolekcji? Kolekcja planowana jest na 80 numerów*. Każdy numer składa się z zeszytu oraz płyty DVD. *Wydawca zastrzega sobie prawo zmiany długości kolekcji. do góry strony 2. Jakie są korzyści z zamówienia prenumeraty?
3. Jak zamówić prenumeratę?
4. Kiedy otrzymam prezenty?
do góry strony 5. Czy mogę otrzymać prezenty bez zamawiania prenumeraty? Nie. Prezenty dostępne są tylko w ofercie prenumeraty. do góry strony 6. Czy mogę rozpocząć prenumeratę od dowolnego numeru? Oczywiście w formularzu zamówienia prenumeraty możesz wybrać numer, od którego chcesz rozpocząć prenumeratę. do góry strony 7. Ile kosztują kolejne numery?
8. Kiedy otrzymam pierwszą przesyłkę? Termin realizacji zamówienia pierwszej przesyłki wynosi ok. 4 tygodni. do góry strony 9. W jaki sposób będę otrzymywał kolejne przesyłki? Przesyłki zawierające po 2 kolejne numery kolekcji będą docierały za pośrednictwem Poczty Polskiej raz w miesiącu. do góry strony 10. Jak często będę otrzymywać przesyłki? Każdego miesiąca otrzymywać będziesz 1 przesyłkę zawierającą 2 kolejne numery kolekcji. do góry strony 11. Ile zapłacę za przesyłki? Prenumeratę możesz zamówić od dowolnego numeru. Przesyłki zawierają po 2 kolejne numery kolekcji. Jeśli zamówisz prenumeratę od numeru 1, wartość przesyłek wynosi:
12. W jaki sposób mogę uregulować należność za otrzymaną przesyłkę? Przelewem internetowym, przelewem bankowym, bądź opłacając w sklepie oznaczonym symbolami UNIKASA, VIA Moje Rachunki lub na poczcie wypełniony rachunek płatności załączony do przesyłki. do góry strony 13. Ile mam czasu na opłacenie przesyłki? Należność za prenumeratę prosimy uregulować w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, wykorzystując do tego załączony do przesyłki formularz płatności. do góry strony 14. Otrzymałem/am błędnie wypełniony rachunek. Co mam zrobić? Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta: Telefonicznie: 022/488 62 01 Faksem: 022/488 62 51 e-mailem: deagostini@communication.com.pl do góry strony 15. Została dokonana wpłata za otrzymane przesyłki i do dnia dzisiejszego nie otrzymałem/am kolejnej przesyłki. Prosimy o przesłanie faxem lub listownie kserokopii dowodu wpłaty wraz z dokładnymi danymi adresowymi oraz numerem telefonu lub adresem e-mail do Biura Obsługi Klienta: Faks: 022/488 62 51 e-mail: deagostini@communication.com.pl Pamiętaj, aby podać numer klienta. Przyspieszy to wyjaśnianie sprawy. do góry strony 16. Chcę zareklamować lub zwrócić przesyłkę. Masz 14 dni na zwrot lub reklamację przesyłki. Prosimy o wypełnienie formularza. W treści pytania - prosimy dokładnie opisać przyczynę reklamacji lub zwrotu. W ciągu 3 dni roboczych Konsultant Biura Obsługi Klientów poinformuje Państwa, co należy zrobić. Pamiętaj, aby podać numer klienta. Przyspieszy to wyjaśnianie sprawy. do góry strony |
     |
